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相手の気持ちを察する

「人が喜んでくれとうれしい!」
「誰かに感謝されると、こっちまで幸せになれる」
と思える人は、医療事務に向いています。

医療機関をおとずれる人は、
心身のどこかに不安があって、
そのことを相談にきている人たちです。

医療事務の仕事は、
こういう人たちを
相手にした仕事なのです。

ですから、日常の常識から、
ちょっと掘り下げてみて、
相手の気持ちを察して
あげることが必要です。

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