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【病院で働く医療事務】
病院業務の中でも大切なのは、 「受付」と「会計」です。
なぜなら、「受付」は 患者さんが来院したときに 最初に通る場所であり、
「会計」は、患者さんが 診察終了後、必ず通る場所です。
「受付」「会計」業務は、 いわば、病院の顔です。
ここでの応対の仕方によって、 患者さんの病院に対する 印象は大きく変わってきます。
日頃から、言葉遣いや笑顔に 気をつけるようにしていましょう。